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你好我买到过期性保健品延时喷剂该怎么维权有法律条文规定吗

吴亮律师2025-08-11乐清律师事务所

药店销售过期性保健品延时喷剂属于违法行为。若存在以下不同情况,维权方式将有所不同:

1. 如果药品已过期且药店明知仍销售:可依法要求退货、赔偿损失,并向监管部门举报。
2. 如果药品已过期但药店不知情:药店可能承担一定责任,但赔偿范围可能受限。
3. 如果药品未过期但临近保质期且未告知消费者:销售方未尽告知义务,消费者可主张知情权和选择权受损。
4. 如果消费者使用后出现健康问题:可进一步主张医疗费用、误工费等损害赔偿。
5. 如果消费者已拆封使用:可能影响退货,但不影响主张赔偿的权利。
6. 如果销售平台为网络渠道:还可向平台投诉并要求协助维权。
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根据《中华人民共和国药品管理法》(2019年修订)第九十八条规定,超过有效期的药品属于劣药,禁止销售。你购买的延时喷剂属于保健品,若其具有药品批准文号或被宣传为具有治疗、预防功能,则应适用该法进行监管。即使仅作为保健用品,也应遵守《产品质量法》《消费者权益保护法》等相关规定。依据《消费者权益保护法》第五十五条,若经营者提供商品有欺诈行为,消费者可要求退一赔三。结合你购买的延时喷剂已过期的情况,销售方存在未及时下架、销售劣药或劣质产品的违法行为,依法应承担退货、赔偿损失等责任。因此,你有权依据上述法律主张合法权益。
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1、保留完整证据:保留购买凭证、产品包装、支付记录及与销售方的沟通记录,确保证据的原始性和完整性,以便后续维权使用。
2、向监管部门投诉:拨打12315或通过国家市场监督管理总局官网、当地药品监督管理部门平台进行投诉,要求查处销售过期产品行为。
3、要求商家退换货或赔偿:向商家提出退货、退款或赔偿请求,若商家拒绝,可附上证据说明其违法销售行为。
4、寻求法律援助:若造成健康损害或商家拒绝处理,可委托律师发送律师函或提起诉讼,主张相关赔偿。
5、评估健康影响:如使用后产生不良反应,应立即就医并保留病历、检查报告、医疗费用票据等,作为损害赔偿的依据。
选择维权方式时应重点考虑产品是否已造成实际损害、证据是否充分以及维权成本等因素,建议在专业律师指导下进行。
如需进一步法律帮助,欢迎联系专业律师团队,我们将为您提供定制化维权方案。
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1、诉讼时效风险:若你未在知道或应当知道权利受损之日起一年内主张权利(依据《民法典》第一百八十八条),可能会丧失胜诉权。例如,你购买后三个月才发现产品过期,但拖延两年才起诉,法院可能不予支持。
2、证据链断裂风险:如果你未保留购买凭证或产品包装,可能无法证明该产品确系从该商家购买,或无法证明其已过期。例如,你将产品包装丢弃后,无法提供生产日期、有效期等关键信息,维权将面临困难。
上述风险点在实际维权中极为常见,建议在发现产品问题后立即采取证据保全措施,并在律师指导下及时行动。
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