我买了双鞋子直播间说可以支持线下检测，支持假一赔三，结果到时候发现是假货
乐清律师事务所
2025-05-22
不详✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫您好,在的✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫根据您描述的情况，卖家在直播中明确承诺假一赔三并支持线下检测，这实际上构成了合同要约的一部分。现在商品经确认为假货，卖家已经构成违约。
从法律角度分析，您至少有以下几种维权途径：
1. 要求按承诺假一赔三（即退一赔三）
2. 要求退货退款
3. 向平台投诉或向消协举报
建议您先做好这几步：
1. 保存好直播时的承诺截图、购买记录、支付凭证
2. 找专业机构出具假货鉴定报告（这是最关键的证据）
3. 通过平台客服正式发起维权申请
如果卖家仍拒绝处理，您可以向平台投诉或拨打12315消费者热线。这类案件证据充分的情况下，维权成功率较高。需要的话，我们也可以帮您起草正式的律师函。✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫你好，有纠纷吗？
从法律角度分析，您至少有以下几种维权途径：
1. 要求按承诺假一赔三（即退一赔三）
2. 要求退货退款
3. 向平台投诉或向消协举报
建议您先做好这几步：
1. 保存好直播时的承诺截图、购买记录、支付凭证
2. 找专业机构出具假货鉴定报告（这是最关键的证据）
3. 通过平台客服正式发起维权申请
如果卖家仍拒绝处理，您可以向平台投诉或拨打12315消费者热线。这类案件证据充分的情况下，维权成功率较高。需要的话，我们也可以帮您起草正式的律师函。✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫你好，有纠纷吗？
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